Ниссан Клуб. Итоги 2016 года.

Друзья, хорошее время подвести итоги ушедшего 2016 года. Мы постоянно развиваемся и улучшаем качество обслуживания. Давайте посмотрим основные моменты, которые мы улучшили в прошедшем году!

• Открыли цех кузовного ремонта. Теперь для клиентов Ниссан Клуба стали доступны покраска авто и кузовной ремонт по дилерским стандартам качества и разумной цене.

• Произвели перепланировку комнаты клиентов, стало гораздо удобнее ожидать автомобиль. Установили витрины и выставочное оборудование. 

• Наладили возможность наблюдения за работой механиков онлайн из комнаты клиентов, теперь можно смотреть за ходом ремонта автомобилей в комфортной обстановке.

• Расширился перечень оказываемых услуг: ремонт топливных дизельных систем, аквапринт, обновили стенд развала. Закупили новое диагностическое оборудование, что существенно расширило возможности решения проблем автомобилей.

• Организовали ежегодную летнюю встречу на оз. Синара с еще большим масштабом и размахом. Приняли участие несколько сотен владельцев Nissan с различных регионов УрФО. Корме того были организованы регулярные встречи и игры в офисе Ниссан Клуба.

• Организовали благотворительные акции: поддержали детский дом в Монетном и общественную организацию «Родители Урала».

• Организовали возможность ремонта в кредит, 

• Организовали подменный автомобиль для клиентов.

• Увеличили наличие автозапчастей на складе на 3 млн руб. Было закуплено несколько автомобилей Nissan в разбор.

• Наладили систему обзвона клиентов, что позволило своевременно реагировать на нарушения в работе и тем самым повышать уровень обслуживания клиентов.

• Установили новые витрины и плакаты с информацией для клиентов, что упростило доступ к информации по спектру услуг и акциям компании.

• Принят комплекс мер по улучшению качества обслуживания клиентов: применение защитных материалов, контроль возврата замененных запчастей, работа с отзывами и жалобами.

• Ряд сотрудников прошли обучение и повышение квалификации.

Мы работаем для Вас! Ведь наша цель: сделать владельцев Nissan самыми счастливыми водителями!